ORANGE : SAV déplorable

FTYE007

19 décembre 2023 •10:48

C'est 10 fois pire ailleurs. C'est le résultat de 30 ans de casse /privatisations de tous les services publics: Telecom, Energie avec la hausse de l'électricité et du Gaz, casse /privatisation de la SNCF et de la RATP, casse/privatisation de l'APHP, Casse/privatisation de l'école et de l'Université, La France finira comme l'Afrique avec Macron, Hollande, Sarkozy, l’UE, l’Euro, l’OTAN, il n'y en a que pour les milliardaires.
La Chine communiste qui elle a développé depuis 30 ans tous ses services publics en monopole public est l'avenir du monde.

kzino

19 décembre 2023 •11:12

pour info
j'ai renoncéorange à un SAV horrible !le mieux c'est changer d'opérateur tous les 2 ansc'est pour ça que je suis actionnaire !!!quand je vois comment ils traitent leur client je pense qu'ils se font de bonnes marges ...

Marc95320

19 décembre 2023 •11:39

pour ksino
Pas sur pour les marges, car payer une structure pour tchater en ligne et plannifier des interventions qui n'arrivent jamais, cela équivaut à bruler du cash  

chris_pe

19 décembre 2023 •13:00

Changer d'opérateur pour cette raison ?
Si ça se trouve ce sera à cet opérateur à faire intervenir Orange.
ET donc ça risque encore de rallonger la durée de l'intervention

Magyar68

19 décembre 2023 •14:20

J'ai été un fidèle client d'orange en considérant qu'être actionnaire impliquait d'être client.
Quand j'ai voulu souscrire à un contrat 5G, cela été tellement infernal que je suis allé le souscrire chez Free.
Puis, quand j'en ai eu marre du service client Orange, j'ai souscrit à une box Free. 
Aujourd'hui, au vu du prix payé en abonnement, j'ai un service client correct.
Lors des deux dernières AG d'orange, j'avais posé une question simple aux dirigeants : Quand allez-vous créer un service client spécifique pour les actionnaires comme vous le faîtes pour les dirigeants des sociétés cotées ? Réponse : pas à l'ordre du jour.
Si vous méprisez vos actionnaires, ces derniers vont considérer leur détention comme une ligne que l'on arbitre en fonction de ses intérêts

PEGASE111

19 décembre 2023 •15:26

FTYE007
Ouais t'as raison Mélenchon président !

mickae82

19 décembre 2023 •16:01

Par expérience  Bouygues a été le seul a mettre ma ligne ADSL en ordre opérationnel à l'époque.
D'après le technicien qui avait réalisé l'intervention ( je précise qu'il bosse pour tous les opérateurs ) les pires sont SFR qui frainent des 4 fers à faire intervenir les services lors de problème.