Panne à Montparnasse: les transports de plus en plus faillibles?

information fournie par Le Point •04/12/2017 à 17:35

Encore un mini-séisme dans le monde ferroviaire ! La panne géante qui a touché la gare de Paris-Montparnasse, dimanche, a causé une pagaille monstre. L'incident est « inacceptable », selon la ministre des Transports Élisabeth Borne, et pourtant, il ne sera pas le dernier. L'automatisation généralisée des systèmes de gestion des transports offre de nombreux avantages, en termes d'efficacité et de coûts. Elle permet même d'éviter de nombreuses erreurs. Mais elle implique aussi de « confier les clés » à l'ordinateur. En résumé : on peut faire passer plus de trains si tout va bien et éviter les défaillances humaines. Mais on perd souvent la liberté de fonctionner en mode dégradé ? avec des humains aux commandes ? si un incident survient.

Parfois, ce sont des systèmes vétustes qui causent des pannes : ce fut le cas de la grande panne précédente à Montparnasse, celle de l'été 2017. Et parfois, ce sont des systèmes ultramodernes qui flanchent, comme ce fut le cas dimanche 3 décembre, au lendemain de la mise en service d'un nouvel outil de gestion du trafic. L'essentiel des bugs, petits et grands, résulte de l'amas de systèmes, de rustines et de bricolages hérités des dernières décennies : un casse-tête, même pour ceux qui les ont conçus.

Pire, avec les départs à la retraite et les réductions de postes, rares sont les techniciens qui ont une vision d'ensemble !...