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Mentions légales et conditions générales d'utilisation

1. Mentions légales

Les sites Internet BOURSORAMA.COM, BOURSOBANK.COM et l'application mobile BOURSOBANK sont édités par BOURSORAMA (ci-après les « Espaces »), société anonyme au capital de 53 576 889,20 €, ayant pour numéro unique d'identification 351 058 151 RCS Nanterre et dont le siège social est sis 44 rue Traversière, CS 80134, 92772 BOULOGNE-BILLANCOURT CEDEX, ci-après dénommée "BOURSORAMA".

Le code TVA de BOURSORAMA est TVA FR 69 351 058 151.

No ADEME (Agence de l'Environnement et de la Maîtrise de l'Énergie) : FR231725_01YSGB.

BOURSORAMA est une filiale de la Société Générale.

BOURSORAMA est un établissement de crédit de droit français agréé par l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (4 Place de Budapest CS 92459 75436 PARIS CEDEX 09) et contrôlé par cette même autorité ainsi que par l'Autorité des Marchés Financiers (17, place de la Bourse 75082 PARIS CEDEX 02), en qualité de banque prestataire de services d'investissement, habilitée à effectuer toutes opérations de banque et exercer les services de réception, transmission et exécution d'ordres pour compte de tiers, de placement ainsi que la tenue de compte-conservation.

BOURSORAMA est également immatriculée auprès de l'Organisme pour le Registre des Intermédiaires en Assurance sous le n° 07 022 916 en tant que courtier en assurance.

L'immatriculation de BOURSORAMA peut être contrôlée sur le site www.orias.fr.

BOURSORAMA n'est pas soumise à une obligation d'exclusivité avec une ou plusieurs entreprises d'assurance. Le nom des entreprises d'assurance avec lesquelles BOURSORAMA travaille sera communiqué à toute personne sur simple demande.

Le directeur de la publication est Benoit Grisoni en qualité de représentant légal de BOURSORAMA .

Les sites internet sont hébergés par Kyndryl France, Colisée Gardens, 8-14 Avenue de l'Arche, 92400 Courbevoie. Tél : .

BOURSORAMA met à disposition, sur le site www.BOURSOBANK.COM et sur l’application mobile BOURSOBANK un assistant virtuel fonctionnant avec de l’intelligence artificielle dénommé « Eliott » (ci-après « l’Assistant Eliott »). Il a pour objet d’aider les internautes à trouver rapidement les réponses à leurs questions. Les informations fournies par l’Assistant Eliott sont notamment issues des Espaces et du site https://www.boursorama-group.com/fr/. Les adresses IP et les conversations sont conservées 12 mois à des fins d’amélioration de services. Pour plus d’informations sur le traitement de vos données, vous pouvez consulter la politique de protection des données de BOURSOBANK en cliquant ici.

La navigation sur les Espaces et l’utilisation de l’Assistant Eliott sont soumises à la réglementation en vigueur. Toute utilisation des Espaces, y compris le cas échéant de l’Assistant Eliott, vaut acceptation inconditionnelle de la part de tout internaute du contenu des présentes conditions.

Si vous souhaitez nous contacter, veuillez vous rendre à la rubrique « Contactez-nous » en bas de page des sites ou à la rubrique « aide et contact » de l’application mobile. Dans le cas où l’Assistant Eliott ne serait pas en mesure de répondre à vos questions, celui-ci pourra vous proposer de discuter avec un conseiller.

L'utilisation des Espaces et de l’Assistant Eliott est régie par la loi française.

Pour les besoins des présentes, on entend par « Informations » : tous contenus, données, catalogue, textes, illustrations, photographies, images etc. que ces Informations soient d’ordre général ou financières, qu’elles soient produites par BOURSORAMA ou par des tiers contractuellement liés à BOURSORAMA (notamment les fournisseurs de flux), publiés sur les ESPACES et/ou, accessibles via l’Assistant Eliott.

2. Propriété intellectuelle

2.1 Propriété

Les Informations sont la propriété de BOURSORAMA et/ou de tiers contractuellement liés à BOURSORAMA, titulaires de droits de propriété intellectuelle

BOURSORAMA vous confère un droit d'usage privé, non collectif et non exclusif, sur les Espaces, les Informations et l’Assistant Eliott. Ce droit d'usage comprend le droit de reproduire pour stockage aux fins de représentation sur écran monoposte et de reproduction pour tirage sur papier. Toute mise en réseau, toute rediffusion, sous quelque forme, même partielle, est donc interdite. Ce droit est personnel, il est réservé à votre usage exclusif. Il n'est transmissible en aucune manière.

Vous vous engagez en conséquence à :

  • ne télécharger sur votre terminal les Informations que pour un usage personnel et limité dans le temps ;
  • n'imprimer sur support papier les pages des Espaces téléchargées qu'à la condition que lesdites copies soient strictement limitées à un usage personnel.

Vous vous interdisez notamment de modifier, copier, reproduire, télécharger, diffuser, transmettre, exploiter commercialement et/ou distribuer de quelque façon que ce soit les pages des Espaces et de l’Assistant Eliott, ou les codes informatiques des éléments composant les Espaces et de l’Assistant Eliott.

Toute exploitation non autorisée des Informations engage la responsabilité de l'utilisateur et peut entraîner des poursuites judiciaires fondées notamment sur une action en contrefaçon. Il est également interdit d'utiliser tout moyen de récupération automatique (programme informatique) pour recueillir les Informations. Toute tentative de récupération automatique entraînera immédiatement le dépôt d'une plainte.

Certaines Informations sont actualisées en temps réel et sont données en licence par les membres ou des tiers. Vous vous engagez à ne pas copier, reproduire, altérer, modifier, créer des œuvres dérivées ou divulguer au public tout ou partie des Informations sans le consentement préalable et écrit de BOURSORAMA ou celui des tiers concernés.

2.2 Atteinte aux droits de tiers

BOURSORAMA est propriétaire et/ou dispose de l'autorisation d'utiliser l'ensemble des droits portant sur les logos, marques, signes distinctifs ainsi que les bases de données et logiciels utilisés dans le cadre de l'exploitation des Espaces et de l’Assistant Eliott.

Toute représentation ou reproduction totale ou partielle des logos, marques, signes distinctifs ainsi que les bases de données utilisées sur les Espaces et l’Assistant Eliott par quelque procédé que ce soit sans l'autorisation expresse et préalable de BOURSORAMA est interdite et constituerait une contrefaçon.

BOURSORAMA se réserve le droit de prendre toutes les mesures qu'elle jugerait adéquates afin d'empêcher ou de mettre un terme à l'atteinte à ses droits d'auteur ou aux droits d'auteur de tiers, sans qu'aucune responsabilité ne puisse lui être imputée de ce fait.

La violation de l'un des droits d'auteur de BOURSORAMA constitue un délit de contrefaçon puni en France par l'article L 335-2 du Code de la Propriété Intellectuelle et passible de trois ans d'emprisonnement et de 300 000 euros d'amende.

3. Informations

3.1 Informations générales

BOURSORAMA et, le cas échéant ses partenaires et fournisseurs de flux, s'efforcent d'assurer l'exactitude et la mise à jour des Informations. Dans ce cadre, BOURSORAMA se réserve le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, les Informations. BOURSORAMA ne peut cependant en garantir l'exhaustivité ou l'absence de modification par un tiers (intrusion, virus). En outre, BOURSORAMA et ses partenaires déclinent toute responsabilité en cas d'erreur, d'inexactitude ou d'omission dans ces Informations ainsi qu'en cas d'interruption ou de non disponibilité des Espaces et/ou de l’Assistant Eliott.

En particulier, l’Assistant Eliott fonctionnant avec de l’intelligence artificielle, les Informations qui en émanent peuvent s’avérer ne pas être totalement précises, complètes ou pertinentes au regard de vos questions, voire être erronées. Par exemple, l’Assistant Eliott peut être involontairement biaisé car formé sur un modèle pré-entrainé mis à disposition par un tiers. Les Informations sont communiquées à titre indicatif et ne sauraient être assimilées à de quelconques conseils ou recommandations. BOURSORAMA, ses partenaires ainsi que les fournisseurs de flux déclinent toute responsabilité quant à l'utilisation qui pourrait en être faite.


3.2 Informations financières

Les Informations boursières sont réalisées par des sociétés spécialisées dans la diffusion, la conception de flux boursiers et dans les analyses économiques.

Toute Information relative aux instruments financiers est donnée à titre indicatif, même si elle a été établie à partir de sources sérieuses et réputées fiables. Elle ne saurait constituer de la part de BOURSORAMA ni une offre d'achat, de vente ou de souscription d'instruments financiers ni une offre de services financiers et ne peut être assimilée à une incitation ou recommandation à opérer sur les valeurs visées.

BOURSORAMA décline toute responsabilité dans l'utilisation qui pourrait être faite de ces informations et des conséquences qui pourraient en découler, notamment de toute décision prise sur la base des Informations.

3.3 Fournisseurs de flux

Les Informations diffusées par les partenaires de BOURSORAMA et par les fournisseurs de flux sont mis en ligne sans contrôle préalable de BOURSORAMA. BOURSORAMA ne peut donc garantir l'exactitude, la précision et l'exhaustivité des contenus mis à disposition par ses partenaires et les fournisseurs de flux.

En conséquence, BOURSORAMA décline toute responsabilité :

  • pour toute imprécision, inexactitude ou omission liées aux Informations publiées par ses partenaires et fournisseurs de flux ;
  • pour tous dommages résultant d'une intrusion frauduleuse d'un tiers ayant entraîné une modification des Informations diffusées par ses partenaires et fournisseurs de flux ;
  • pour tous dommages, directs ou indirects, qu'elles qu'en soient les causes, origines, nature ou conséquences, résultant de l'usage des Informations fournies par ses partenaires et fournisseurs de flux ou de l'impossibilité d'y accéder, de l'usage d'autres sites qui leur sont liés par des liens hypertextes
  • pour toute atteinte aux droits que des tiers, personnes physiques ou morales, pourraient détenir notamment en matière de propriété intellectuelle, de droit à l'image ou au respect de la vie privée et en relation avec les Informations diffusées par ses partenaires et fournisseurs de flux.

BOURSORAMA diffuse notamment les Informations financières dont les droits de diffusion ont été concédés par les fournisseurs de flux suivants :

  • SIX
  • ICE
  • EURONEXT
    • Les Informations financières d'Euronext ou tout fournisseur de flux spécifiquement mentionnés sur les Espaces sont la propriété d'Euronext ou des fournisseurs de flux et sont protégées par le copyright et les lois sur la propriété intellectuelle.
    • L'autorisation de télécharger, copier, sauvegarder et éditer les pages Web, leur contenu ou les résultats générés ou visualisés par les outils d'affichage, partiellement ou entièrement, est accordée uniquement pour un usage personnel et non commercial. Les mentions du copyright ou les noms de la marque ne doivent pas être omis ou modifiés.
  • DOW JONES
    • Les indices Dow Jones IndexesTM sont compilés, calculés et distribués par Dow Jones & Company, Inc et font l'objet d'une concession de licence en vue de leur utilisation.
  • FTSE
    • BOURSORAMA est autorisée par licence concédée par la société FTSE International Limited (FTSE) à publier les indices du FTSE. Le FTSE ne saurait être responsable de toute erreur ou omission dans les indices du FTSE. Les indices du FTSE sont calculés conformément à un ensemble de règles de base établies par le FTSE conjointement avec l'Institut et la Faculté des Actuaires. Tous les copyright et droits d'auteur dans les valeurs et la liste des composants des indices sont acquis à FTSE ou à BOURSORAMA.
  • MORNINGSTAR
    • Les Informations fournies par Morningstar sont la propriété de Morningstar ou de ses partenaires et leur réutilisation en dehors des Espaces est soumise à l'accord exprès de Morningstar.
    • La responsabilité de Morningstar ne pourra en aucune façon être retenue du fait de tous retards, interruptions, omissions, préjudices indirects ou pertes, résultant de l'utilisation que vous faites des Informations Morningstar accessibles sur les Espaces, et notamment vos décisions d'investissements.
    • Les Informations fournies par Morningstar ne constituent en aucun cas, une offre de produits et/ou de services, ni une offre et/ou une recommandation et/ou une sollicitation d'offre d'achat ou de vente et plus largement ne sauraient en aucune circonstance constituer une recommandation d'investissement ou de transaction (achat/vente) de produits financiers.
    • Il est rappelé que les performances passées ne peuvent préjuger des performances futures. Les informations fournies par Morningstar ne peuvent être utilisées à des fins contraires aux lois applicables, aux bonnes mœurs et en violation des droits des tiers.

4. Politique de modération sur le site BOURSORAMA.COM

BOURSORAMA héberge sur le site BOURSORAMA.COM un forum de discussion permettant essentiellement aux membres d'échanger des informations et de communiquer en ligne sur toutes les sociétés et valeurs cotées en bourse à Paris et à l'étranger.

Pour plus d'informations, veuillez consulter les CGU Membres.

5. Report des abus sur le site BOURSORAMA.COM

Si vous constatez ou estimez qu'un contenu du site BOURSORAMA.COM présente un caractère manifestement illicite, vous pouvez le signaler à BOURSORAMA en vous rendant dans la rubrique « Contactez-nous » en bas de page du site, dans l'onglet « Communauté Boursorama » ou en nous écrivant à l'adresse suivante : support_technique@boursorama.fr.

BOURSORAMA ne peut être considéré comme ayant la qualité d'éditeur des Informations du site BOURSORAMA.COM mais exclusivement celle d'hébergeur qui consiste à mettre à la disposition des membres du forum et des fournisseurs de flux des moyens techniques permettant le stockage direct et permanent d'informations destinées à être communiquées au public.
BOURSORAMA répond en cela à la définition de l'article 6.I.2 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique (« LCEN ») modifiée par le règlement européen sur les services numériques du 19 octobre 2022 (« DSA »).

Conformément à l'article 16 du DSA, la connaissance des faits litigieux est présumée acquise par BOURSORAMA lorsqu'il lui est notifié les éléments suivants :

  • « une explication suffisamment étayée des raisons pour lesquelles le particulier ou l’entité allègue que les informations en question sont du contenu illicite;
  • une indication claire de l’emplacement électronique exact de ces informations, comme l’URL ou les URL exact(s), et, le cas échéant, des informations complémentaires permettant d’identifier le contenu illicite en fonction du type de contenu et du type spécifique de service d’hébergement;
  • le nom et l’adresse de courrier électronique du particulier ou de l’entité soumettant la notification, sauf dans le cas d’informations considérées comme impliquant une des infractions visées aux articles 3 à 7 de la directive 2011/93/UE;
  • une déclaration confirmant que le particulier ou l’entité soumettant la notification pense, de bonne foi, que les informations et les allégations qu’elle contient sont exactes et complètes. »

BOURSORAMA réagit donc uniquement a posteriori dès lors que lui est signalé le caractère prétendument illicite ou indélicat d'un contenu dans les conditions prévues à l’article 16 du DSA indiquées ci-dessus et met en œuvre promptement les mesures nécessaires pour que le contenu ne soit plus accessible.

De même, BOURSORAMA ne procède pas à une surveillance générale des contenus.

Il est rappelé qu'aucun lien hypertexte ne peut renvoyer sur les Espaces sans l'autorisation préalable et expresse de BOURSORAMA. A défaut d'autorisation, un tel lien est considéré comme constitutif du délit de contrefaçon, délit dont les peines ont d'ores et déjà été rappelées ci-dessus.

7. Cookies

Nos Espaces fonctionnent avec des cookies/traceurs qui sont déposés sur votre terminal. Certains sont nécessaires au bon fonctionnement des Espaces et d'autres sont soumis à votre consentement.

Pour plus d'informations à ce sujet et pour paramétrer vos choix, veuillez consulter notre Politique de cookies.

8. Sécurité

BOURSORAMA ne garantit pas que les Espaces et l’Assistant Eliott soient accessibles sans interruption. Il pourra interrompre l'accès aux Espaces et à l’Assistant Eliott pour des raisons de maintenance et en cas d'urgence notamment.

BOURSORAMA s'engage à faire ses meilleurs efforts pour sécuriser l'accès, la consultation et l'utilisation des Espaces et de l’Assistant Eliott conformément aux règles d'usages de l'Internet.

BOURSORAMA n'est pas responsable de l'altération, la perte ou la transmission accidentelle de données ou de l'envoi de virus via les contenus postés sur les Espaces par les membres ou adressés à BOURSORAMA pour diffusion sur les Espaces.

En conséquence, la responsabilité de BOURSORAMA ne peut être engagée dans les cas suivants :

  • interruptions momentanées d'une durée de quelques minutes pour la mise à jour des Espaces et/ou de l’Assistant Eliott.
  • difficultés de fonctionnement ou interruption momentanée des Espaces et/ou de l’Assistant Eliott indépendamment de la volonté de BOURSORAMA notamment en cas d'interruption des services d'électricité ou de communications électroniques.
  • interruptions momentanées des Espaces et/ou de l’Assistant Eliott nécessaires aux évolutions ou maintenance.
  • défaillance ou dysfonctionnements du réseau Internet dans la transmission de messages ou documents.

Vous acceptez les caractéristiques et les limites de l'Internet, et en particulier vous reconnaissez :

  • que vous avez connaissance de la nature de l'Internet, en particulier de ses performances techniques et des temps de réponse pour consulter, interroger ou transférer des contenus.
  • que la communication de vos éventuels codes d'accès ou d'une manière générale de toute information jugée confidentielle est faite sous votre propre responsabilité.
  • qu'il vous appartient de prendre toutes mesures nécessaires pour vous assurer que les caractéristiques techniques de votre ordinateur vous permettent la consultation des Informations.
  • qu'il vous appartient de prendre toutes les mesures appropriées de façon à protéger vos propres données et/ou logiciels de la contamination par des éventuels virus circulant à travers les Espaces et/ou l’Assistant Eliott.

BOURSORAMA ne garantit pas que les Espaces et l’Assistant Eliott soient sans erreurs ni que toutes les imperfections feront l'objet de corrections.

Vous vous engagez à ne pas utiliser de dispositifs ou logiciels de toutes sortes afin de perturber ou tenter de perturber le bon fonctionnement des Espaces et de l’Assistant Eliott et à ne pas engager d'action qui imposerait une charge disproportionnée sur les infrastructures de BOURSORAMA.

9. Digital services act

9.1 Moyenne mensuelle de destinataires actifs

Conformément au Règlement européen relatif à un marché unique des services numériques (« DSA ») du 19 octobre 2022, BOURSORAMA publie, tous les six mois, des informations relatives à la moyenne mensuelle des destinataires actifs de son site BOURSORAMA.COM au cours des six derniers mois.

Sur la période des 6 derniers mois, le site BOURSORAMA.COM affichait un nombre de destinataires actifs moyen inférieur à 45 millions par mois. (source : Piano)

9.2 Rapport de transparence

Conformément aux articles 15 et 24 du DSA, vous pouvez consulter ici nos rapports portant sur la modération des contenus sur BOURSORAMA.COM.

9.3 Adresse de contact pour les autorités

Seules les autorités compétentes pour les problématiques liées au DSA peuvent demander à être recontactées par BOURSORAMA en complétant le formulaire disponible .

Formulaire à destination des autorités compétentes

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Vous disposez notamment d'un droit d'accès et de rectification à vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés, en précisant vos nom, prénom, email, date de naissance et votre code postal, notamment en adressant une demande à l'adresse suivante :

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Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la Politique de protection des données Membres et Visiteurs disponible sur le site www.boursorama.com.

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Les réclamations clients doivent être adressées via les canaux indiqués à la rubrique « Contactez-nous » en bas de page des sites

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