Solide performance commerciale des services de détail
Croissance de l’EBITDAaL de +3,2%
Objectifs financiers 2025 confirmés
Commentant ces résultats, Christel Heydemann, Directrice Générale du groupe Orange, a déclaré :
« Orange réalise un premier trimestre robuste, conforme à nos prévisions, avec une croissance de l’EBITDAaL de 3,2%. Dans un contexte économique incertain, ces résultats témoignent de la résilience de notre activité et de la confiance de nos clients dans la qualité de nos services sur l’ensemble de nos régions.
En France, nous avons maintenu notre discipline commerciale et poursuivi la croissance des services de détail, grâce à une forte performance de la fibre et de la convergence. Dans un environnement concurrentiel soutenu, la diversité de nos offres sur tous les segments de marché et la satisfaction de nos clients font d’Orange le leader en parts de marché, NPS et taux de résiliation.
La région Afrique et Moyen-Orient continue de connaître une croissance exceptionnelle à deux chiffres de ses revenus pour le huitième trimestre consécutif. Tous les moteurs de croissance sont performants, en particulier l’activité Data qui représente 60% de la croissance de ce trimestre. Cette dynamique repose sur nos réseaux 4G et 5G, utilisés par plus de 80 millions de clients, ainsi que le déploiement de nos services numériques, comme notre super app Max it, qui compte désormais près de 20 millions d’utilisateurs.
Sur le marché B2B, la croissance d'Orange Cyberdefense demeure solide à 8%, principalement tirée par une performance robuste en France. Orange Business, qui poursuit son plan de transformation, a aussi lancé une offre de 5G+ en France et une offre GenAI de confiance en Europe avec la solution Live Intelligence Open.
Enfin, au cours de ce trimestre, nous avons signé trois accords avec nos partenaires sociaux en France, en particulier l’accord de gestion de l’emploi et des parcours professionnels (GEPP) à l’unanimité qui va permettre de former, de recruter et d’accompagner les mobilités de nos équipes. Ces accords posent les fondations pour relever, avec nos collaborateurs, les défis technologiques, économiques et environnementaux à venir. »
Le chiffre d’affaires du 1er trimestre 2025 s’établit à 9 911 millions d’euros, en hausse de 0,6% sur un an[1] (+62 millions d’euros) grâce à une croissance des services de détail (+2,4% ou +181 millions d'euros) et à une moindre baisse des services aux opérateurs (-3,1% ou -44 millions d'euros). Les ventes d'équipements diminuent de -5,7% (-38 millions d'euros) et les autres revenus de -13,9% (-37 millions d'euros).
L'Afrique et Moyen-Orient est le principal contributeur de cette croissance avec des revenus en hausse de +12,8% (+231 millions d’euros), tirée par la croissance de ses quatre moteurs (+21,0% pour la Data mobile, +19,1% pour le Fixe haut débit, +22,1% pour Orange Money et en transverse +17,1% pour le B2B).
Les revenus de la France diminuent de -1,3% (-55 millions d'euros) mais les services de détail hors RTC[2] sont en croissance de +1,5% tandis que les services aux opérateurs (-4,3%) sont en baisse comme attendu.
L’Europe est stable (-0,2% ou -3 millions d’euros). Les services de détail (hors IT&SI) progressent de +1,2% (+14 millions d’euros) et les revenus IT et Services d’Intégration sont de retour à la croissance à +17,0% (+18 millions d'euros). Les revenus à faible marge sont en baisse : services aux opérateurs (-6,6% ou -13 millions d’euros) et ventes d'équipements (-7,4% ou -20 millions d'euros).
La baisse des revenus d'Orange Business (-4,9% ou -96 millions d'euros) est due au déclin des revenus du Fixe seul (-7,4% ou -56 millions d'euros) et du mobile (-6,9% ou -17 millions d'euros). Les services IT et d’intégration sont en diminution (-2,5% ou -23 millions d'euros) dans un marché concurrentiel mais la croissance des revenus d’Orange Cyberdéfense est toujours dynamique (+8,0% ou +23 millions d’euros).
Sur le plan commercial, le Groupe maintient sa position de leader de la convergence en Europe (y compris la France) avec un total de 9,2 millions de clients convergents (+1,1%) et sa dynamique commerciale sur les forfaits mobiles et les accès fixes très haut débit. Les services mobiles comptent 256,0 millions d’accès dans le monde (+5,5%), dont 95,7 millions de forfaits (+5,5%). Les services fixes totalisent 38,1 millions d’accès dans le monde (-2,8%), les accès fixes haut débit 22,1 millions d'accès (+3,7%), dont 15,0 millions d’accès très haut débit toujours en forte croissance (+13,4%).
L'EBITDAaL du Groupe s'élève au 31 mars 2025 à 2 480 millions d’euros, en hausse de +3,2% en ligne avec l'objectif d’environ +3% sur 2025. Cette croissance reflète la bonne performance des services de détail et l'effort continu d'efficacité opérationnelle.
Les eCAPEX s'élèvent à 1 463 millions d'euros au 1er trimestre 2025, en croissance de +6,6%[3] (+91 millions d'euros). Le taux de eCAPEX des activités télécoms / chiffre d’affaires est de 14,8%, conforme à l'objectif 2025.
Au 1er trimestre 2025, une provision de 1 644 millions d'euros a été comptabilisée au titre de l’engagement lié à l'accord sur la Gestion des Emplois et des Parcours Professionnels en France (GEPP) signé en février 2025, et relatif principalement au plan Temps Partiel Seniors 2025-2028 (charge retraitée de l’EBITDAaL et présentée en charges spécifiques de personnel et en coûts des programmes de restructuration)[4].
Enfin, MASORANGE, notre co-entreprise détenue à 50% en Espagne, est pleinement en ligne avec ses objectifs et délivre les synergies attendues.
Objectifs financiers
Le Groupe confirme ainsi ses objectifs financiers pour 2025 :
EBITDAaL en croissance d’environ +3%
Discipline sur les eCAPEX conformément au Capital Market Day
Cash-flow organique des activités télécoms d'au moins 3,6 milliards d'euros
Ratio dette nette/EBITDAaL des activités télécoms inchangé autour de 2x à moyen terme
Au titre de l’exercice 2024, le versement d’un dividende de 0,75 euro par action sera proposé à l’Assemblée générale des actionnaires de 2025. Pour l’exercice 2025, Orange a défini un dividende plancher à 0,75 euro par action.
